В супермаркете «Оливье» многолюдно. Все кассы обслуживают покупателей. К продавцу Оксане Немыкиной выстраивается очередь. Несмотря на то, что есть свободные кассы, многие хотят попасть именно к ней. Это ее постоянные покупатели.
Женщина работает здесь только полтора месяца, но ее добродушная улыбка уже успела покорить многочисленных посетителей магазина.
«Когда улыбаешься, то и покупатели к тебе добродушны. Приятно, когда люди подходят с улыбкой, и даже поздно вечером, в конце рабочего дня, когда, кажется, совсем нет сил, поднимаешь глаза, чтобы «пробить» товары, и видишь радостные глаза поздних покупателей, силы как будто возвращаются», – говорит Оксана. «Не стоит отбрасывать внимательность как одну из необходимых для кассира черт, но все-таки очень важное в работе, пожалуй, даже самое главное, – доброжелательное отношение к людям, – говорит Оксана. – Вчера, например, ко мне подошла женщина, обиженная чем-то, выложила товар на ленту, посмотрела на меня и вдруг говорит: «Спасибо Вам, что своей улыбкой просто подняли мне настроение». Вот такие случаи бывают». А случаи, действительно, бывают разные. Один из них привел Оксану в московский «Оливье» – объект, обслуживаемый компанией «СТС Групп». «Я раньше и не знала, что, оказывается, можно взять вот так и приехать на работу, где тебе и жилье дадут. Нечаянно подслушала, как две девочки у нас в Тамбове говорили про работу, и решила тоже попробовать. Жить-то надо на что-то, а у нас там зарплаты совсем мизерные, а еще и кредитыу всех», – поделилась Оксана. Так она и решилась поехать на вахту в Москву, чтобы заработать для себя, «да и дочке, правда уже взрослой, немного помочь хочется».